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淘宝客服 2000-3000元/月
3K高薪急聘天猫客服
加班补助
招3人 高中 1-2年
昆明 - 五华 - 普吉 昆明普吉路71号 查看地图
提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加iSpeak/YY联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

职位描述

岗位职责:
1、受理天猫店铺客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础,有淘宝客服工作经验者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。语音组织能力强,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:9:00----18:00
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公司介绍

    昆明都康电子商务有限公司成立于2011年,致力于开发云南特产大型直销平台,提供物美价廉的云南特产商品。公司主营“都康堂”、“健康藻”品牌产品,以经营淘宝商城及店铺为主,销售普洱茶、松花粉、螺旋藻、玛咖、等云南特色产品。公司秉承“顾客至上”的服务理念,一切以用户为中心,满足顾客需求,在保证产品质量天然、价格实惠、物流快捷的前提下,配合完善的售后服务,力求让顾客享受优质的购物体验,开心选购,放心享受。
    公司提倡人性化管理理念,拥有良好的办公环境及团队氛围,并具备行业内有竞争力的薪酬,欢迎广大电子商务爱好者加入都康共发展!

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