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客服专员/助理 薪资面议
商场客服
五险一金 饭补
招2人 高中 经验不限
昆明 - 五华 - 北市区 霖雨路嘉年华商业广场B座6楼 查看地图
提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

职位描述

岗位职责:
1.负责顾客服务的各项工作,包括顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等;
2.负责活动期间赠品的兑换工作;
3.负责定期消费者的市场调研及顾客建议、意见的收集及记录;
4.熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及功能布局和分类商品的布局,当顾客咨询时能清楚地回答;
5.了解相关活动,特别是促销活动内容,当顾客咨询时能清楚地回答;
6.定期检查前台的设施设备,确保保持良好的工作状态;
7.负责服务台导购手册及其他宣传资料的派发,做好派发统计;
8、完成上级领导临时交办事项。
任职要求:
1.大专或以上学历,一年以上商场客服前台相关工作经验;
2.熟悉商场的常规布局及可提供的服务设施;具备良好的待人接物礼仪基础;
3.具有良好的沟通、协调与表达能力,具有较强的应变能力;
4.热情开朗、身体健康,举止大方,有团队合作精神;
5.具有良好的服务意识,仪容仪表端正,有敬业精神。
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公司介绍

约会嘉年华位于北京路延长线与霖雨路的交叉口,坐拥北市区核心街区,地段优越,交通便利,是以休闲、餐饮、娱乐、购物、办公为一体的昆明首家Community Lifestyle Shopping 新模式大型社区时尚生活购物广场。

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